Nasıl Çalışır Fit Check Destek İndir

/ YARDIM MERKEZİ · combin.ai

Sana nasıl
yardımcı olalım?

Aradığını bul. Bulamazsan bize yaz — ortalama 12 saat içinde dönüyoruz.

Tüm sistemler aktif
Try-on motoru, hesap servisi ve katalog senkronizasyonu — sorunsuz çalışıyor.

Konuyu seç.

Sanal Prova

Sanal prova nasıl çalışır?+

Tam boy bir fotoğrafını yükle, beğendiğin parçada Try On'a dokun. Yapay zekâ kabinin ortalama 45 saniyede hazır. Yüzün, duruşun ve ışığın değişmez — sadece kıyafet senin üzerine giydirilir.

En iyi sonuç için fotoğraf nasıl olmalı?+

İdeal fotoğraf şu özellikleri taşır:

  • Tam boy — başın ve ayakların görünür
  • Dik duruş — kollar gövdene yapışık değil, doğal
  • Sade ya da tek renkli arka plan
  • Dengeli aydınlatma — aşırı sert gölge yok
  • Kıyafet tarafından kapatılmayan vücut hatları
Sonuç ne kadar sürer?+

Ortalama 45 saniye. Yoğun saatlerde 60–90 saniyeye kadar uzayabilir. Try On'a bastıktan sonra uygulamayı kapatabilirsin — sonuç hazır olduğunda bildirimle haber veririz.

Sonuç beğenmedim, ne yapabilirim?+

Result ile Original arasında geçiş yaparak karşılaştırabilirsin. Farklı bir fotoğrafla tekrar denemek genellikle sonuç kalitesini artırır — özellikle daha sade arka plan ve daha doğal bir duruşla.

Sonuç fotoğrafımı kaydedebilir miyim?+

Evet. Sonuç ekranında sağ üstteki paylaş simgesinden galeriye kaydedebilir veya Fit Check'e yükleyebilirsin.

Birden fazla parça aynı anda denenebilir mi?+

Şu an her deneme tek bir parça için. Tam kombin (üst + alt + dış) modunu önümüzdeki güncellemede çıkarıyoruz.

Hesap & Krediler

Combin·AI ücretli mi?+

Uygulama bedavadır. İlk 2 deneme de bizden — kart bilgisi istemez. Devamı için kombin hakkı paketi veya aylık abonelik satın alabilirsin.

Kombin hakkı nedir, nasıl kullanılır?+

Bir kombin hakkı, bir parçayı bir kez sanal olarak deneme hakkıdır. Try On'a her bastığında 1 hak kullanılır. Sonucu görmek ücretsizdir — saklama, paylaşma, karşılaştırma için ekstra hak harcanmaz.

Aboneliği nasıl iptal ederim?+

İptal Apple üzerinden yapılır: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Combin·AI → İptal. İptal sonrası dönemin sonuna kadar mevcut haklarını kullanmaya devam edebilirsin.

Hesabımı nasıl silerim?+

Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Onay sonrası 30 gün içinde tüm verilerin (fotoğraflar dahil) sunucularımızdan kalıcı olarak silinir.

Krediler için iade alabilir miyim?+

Kullanılmamış kombin hakları için Apple'ın iade politikası geçerlidir. Yardım için bize doğrudan yazabilirsin — durumuna göre değerlendiriyoruz.

Gizlilik

Fotoğraflarım nerede saklanır?+

AB merkezli, GDPR uyumlu sunucularda şifreli olarak. Sadece sen ve hesabınla giriş yapan cihazlar erişebilir. Üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Fotoğraflarımı silmek istersem?+

Stüdyo ekranında fotoğrafın yanındaki ··· menüsünden silebilirsin. Kalıcı silme 24 saat içinde tamamlanır. Tüm fotoğrafları silmek için Profil → Veri → Tümünü Sil.

Yapay zekâ modeli benim verimle eğitiliyor mu?+

Hayır. Combin·AI hiçbir kullanıcı fotoğrafını model eğitiminde kullanmaz. Senin fotoğraflarınla sadece senin denemelerin oluşturulur.

Verilerimin bir kopyasını isteyebilir miyim?+

Evet. privacy@combin.ai adresine hesap e-postanla mesaj at — 30 gün içinde tüm verilerinin makinece okunabilir bir kopyasını gönderiyoruz.

Partner Markalar

Hangi markalar mevcut?+

Şu an: Lacoste, Mango, Zara, Bershka, Koton. Liste her hafta büyüyor — yeni partnerler Keşfet ekranındaki kart akışında öne çıkarılır.

Bir parçayı uygulamadan satın alabilir miyim?+

Combin·AI bir mağaza değil — kabin. Beğendiğin parçanın altındaki Markaya git bağlantısı seni partner mağazanın resmi sitesine yönlendirir.

Markamı eklemek istiyorum, ne yapmalıyım?+

partners@combin.ai adresine yaz — koleksiyon büyüklüğü, hedef pazar ve katalog formatınla birlikte. Genellikle 5 iş günü içinde dönüyoruz.

Fiyatlar uygulamada ve sitede aynı mı?+

Evet — uygulamada gösterilen fiyat partner markadan saatlik olarak güncellenir. Kısa anlık farklılıklar olabilir; satın alma anında geçerli fiyat partner sitenindir.

Fit Check

Fit Check'te paylaşım yapmak zorunda mıyım?+

Hayır. Fit Check tamamen isteğe bağlı. Sonuçların varsayılan olarak sadece sana özeldir.

Yanlış bir post nasıl raporlanır?+

Postun sağ üstündeki ··· menüsünden Bildir. Topluluk ekibimiz 24 saat içinde inceler — gerekirse kaldırılır.

Paylaştığım post'u silebilir miyim?+

Her zaman. Kendi postunda ··· → Sil. Anında topluluktan kalkar.

Teknik

Hangi iOS sürümleri destekleniyor?+

iOS 16 ve üzeri. Önerilen sürüm iOS 17. iPad'de uyumlu fakat optimize edilmiş arayüz iPhone içindir.

Android sürümü ne zaman?+

Android sürümü kapalı betada. Erken erişim için android@combin.ai adresine yaz — cihaz modelini eklemeyi unutma.

Uygulama açılmıyor / donuyor.+

Şu adımları sırayla dene:

  • Uygulamayı tamamen kapat ve yeniden aç
  • Telefonu yeniden başlat
  • App Store'dan güncellemeleri kontrol et
  • Sorun sürerse uygulamayı sil ve yeniden indir
Try-on hatası: "render başarısız"+

Genellikle ağ veya fotoğraf nedeniyle olur. Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin ol, sonra fotoğrafın boyutunu ve kalitesini kontrol et. Sorun devam ederse bize hata kodunu ekleyerek yaz.

/ HIZLI ÇÖZÜMLER

3 yaygın sorun,
3 hızlı çözüm.

01

Sonuç bulanık veya bozuk

Çoğunlukla fotoğraf kaynaklı. Daha iyi sonuç için:

  • Tam boy fotoğraf kullan
  • Arka planı sade tut
  • Doğal ışıkta tekrar çek
02

Krediler görünmüyor

Satın aldıysan birkaç dakika içinde düşer. Aksi halde:

  • Profil → Satın Alma → Yenile
  • Apple Kimliği çıkış/giriş
  • hello@combin.ai'ye fişi gönder
03

Try On uzun sürüyor

Yoğun saatlerde 90 sn'ye uzayabilir. 2 dakikayı geçerse:

  • Wi-Fi/4G değişimi
  • Tekrar dene (kredi düşmez)
  • status.combin.ai'yi kontrol et

Bir mesaj bırak.

Formu doldur, doğrudan destek ekibimize gider. Ortalama 12 saat içinde dönüş yapıyoruz.

/ Şifreli iletim · KVKK uyumlu

Mesajın iletildi.

Ortalama 12 saat içinde e-posta ile dönüyoruz.